Términos y Condiciones de uso

Las presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) son aplicables al uso de los productos ofrecidos por PRO MUSIC S.A.S., CUIT N° 33-71660745-9 con domicilio legal en calle Rivera Indarte Nº 360, de la Ciudad de Córdoba Capital, dentro del sitio www.promusic.com.ar, por parte de nuestros clientes (en adelante denominados, indistintamente, los “Clientes” o “Usuarios”). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen la tienda virtual de PRO MUSIC, detallados a continuación. En consecuencia, todas las visitas y cada una de las operaciones y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina. Cualquier persona que no acepte estos Ttérminos y Ccondiciones, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios. En forma previa al uso del sitio y/o los servicios, el Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones. La utilización del sitio implica haber aceptado las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y las políticas de la tienda virtual de PRO MUSIC.


1. Capacidad. Los servicios y/o el sitio, sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar de acuerdo a la legislación vigente en la República Argentina. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de PRO MUSIC que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

2. Privacidad. Para utilizar los servicios ofrecidos por PRO MUSIC, mediante la tienda online, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

3. Modificación de los términos y condiciones. Se podrá modificar sin previo aviso los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en el sitio los términos modificados. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más beneficiosas para el Usuario. El Usuario estará sujeto a los Términos y Condiciones vigentes al momento que realice el uso del sitio, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales se deba hacer cambios con carácter retroactivo en dichos Términos y Condiciones, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente el Usuario. En dicho caso se pondrá un aviso en el sitio alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al sitio y en forma previa a realizar cualquier transacción para ver si han sufrido modificaciones.

4. Procedimiento para hacer uso de este sitio de internet. La información contenida en los Términos y Condiciones y los contenidos del sitio no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre PRO MUSIC y el Usuario en relación a ningún producto hasta que el pedido haya sido expresamente aceptado por PRO MUSIC. Si la transacción del Usuario no es aceptada y ya se le hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad. PRO MUSIC informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para concretar la operación. Se indicará, además, la dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.


5. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio. Los productos ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, pueden ser pagados a través de tarjeta de crédito, transferencia bancaria o depósito bancario. Sin perjuicio de lo antes mencionado, los medios de pago podrán variar en cualquier momento. Dicho cambio será publicado en el sitio. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión; caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato que celebró con el Banco o Tarjeta de Crédito, de tal forma que PRO MUSIC no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. Considerar que en eventos que representan grandes volúmenes de venta online los pagos no inmediatos (depósitos, pago fácil, etc) no aseguran la disponibilidad del producto luego de las 6 horas de emitir el cupón.


6. Perfeccionamiento de las operaciones a través de este sitio. A través de este sitio www.promusic.com.ar se realizarán las invitaciones a ofertar, que serán aceptadas por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. La aceptación por parte de PRO MUSIC quedará sujeta a que www.promusic.com.ar valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación y/o verificación por parte de PRO MUSIC, será requisito indispensable para el perfeccionamiento de la operación. Para validar la transacción PRO MUSIC deberá verificar: i) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock; ii) que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario y iii) que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su oferta. Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, PRO MUSIC deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario al efectuar su pedido, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor. La operación se entenderá perfeccionada desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida.

7. Plazo de validez y precio. El plazo de validez de la invitación a ofertar es aquel que coincide con la fecha de vigencia que se indica en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Consumidor. Los precios de los productos disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste, y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por PRO MUSIC, tales como tiendas físicas u otros que pudieran existir. Todos los precios incluyen el impuesto al valor agregado (IVA). PRO MUSIC podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, stock y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de aceptación de la compra, la cual obligará a www.promusic.com.ar.

8. Promociones. Las promociones que se ofrezcan en este sitio, no son necesariamente las mismas que se ofrecen en otros canales de venta utilizados por PRO MUSIC.

9. Productos. Únicamente podrá comprar productos: (i) que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda online; (ii) con entrega en Argentina para los códigos postales autorizados por el proveedor logístico. Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en la tienda online. Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra. Podrá acceder a la página de resumen del carrito de compras, donde podrá identificar y corregir posibles errores de información referente a su compra y seleccionar donde se efectuará la entrega del producto o el lugar de retiro. Al final del proceso de selección, hará clic en el botón de finalizar compra. Al final de la página de resumen del pedido del carrito de compra, deberá completar y seleccionar los datos requeridos y aceptar haber leído los Términos y Condiciones Generales y los Términos y Condiciones de uso de la Tienda Virtual y hacer clic en el botón “realizar el pedido” para proceder a seleccionar los medios de pagos con los que efectuará la transacción y los datos requeridos para efectuar el pago. Una vez finalizado el ingreso de datos deberá hacer clic en el botón “Continuar”. Al aceptar los términos y condiciones de compra de los sitios web de la tienda online, usted reconoce y acepta pagar a PRO MUSIC, el importe total de los productos previo a que reciba los mismos. Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el sitio (Envío a Domicilio y retiro en forma personal). La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que PRO MUSIC haya validado y aceptado la compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

10. Procedimiento de cambios. El Usuario cuenta con un plazo de 48 horas desde la recepción del producto para realizar cambios directos. El producto debe encontrarse sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. El consumidor debe presentar junto con el producto, la correspondiente factura de compra y el Packaging original. Los productos tienen un plazo de 6 meses de garantía en caso de defectos propios de fabricación. Los productos serán analizados, y, en caso de detectarse un defecto de fabricación, se realizará el cambio de producto. Dentro del plazo estipulado, el consumidor comunicará fehacientemente dicho cambio a PRO MUSIC, mediante correo electrónico dirigido a ventasweb@promusic.com.ar el que será respondido lo antes posible, proporcionando las instrucciones necesarias para efectuar la compra. Dentro de dicho plazo, el consumidor podrá proceder al cambio remitiendo a PRO MUSIC el producto adquirido, en perfecto estado de uso y conservación, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, también en perfecto estado, y acompañando su factura/ticket respectivo. El cambio del artículo por el consumidor no supondrá penalización alguna para PRO MUSIC ni para el consumidor. Para tramitar el cambio, es necesario contactarse mediante un correo electrónico dirigido a ventasweb@promusic.com.ar  indicando: número de pedido, el motivo del cambio y producto que desea cambiar. Los cambios se efectúan únicamente por medio del e-mail mencionado. El mismo se responderá lo antes posible, proporcionando las instrucciones necesarias para realizar el cambio. El cambio deberá ser efectuado por el cliente. PRO MUSIC no será responsable por la pérdida, robo, hurto y o cualquier otro hecho que produzca un daño y/o la desaparición del producto por cualquier medio que no pertenezca a PRO MUSIC. Si al recibir el producto PRO MUSIC constata que la mercadería no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o faltan accesorios por causas imputables al cliente, podrá rechazar el cambio, sin derecho a indemnización ni compensación a favor del Cliente. Los gastos de envíos y retiro del producto en caso de cambio, no tendrán costo alguno para el cliente.

11. Uso de los datos personales registrados en el sitio. Tiene derecho a retirar su consentimiento respecto del uso de los datos personales, así como a acceder a los mismos y a rectificarlos o cancelarlos si los datos que almacenamos son incorrectos o ilícitos por cualquier motivo. Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos, podrán dirigirse a esta entidad, en su calidad de titular de los datos, con el fin de poder ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos, conforme a la normativa vigente. Para modificar sus suscripciones o dejar de recibir las comunicaciones de PRO MUSIC, el usuario debe ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación, u oponerse al tratamiento de sus datos personales mediante comunicación por escrito dirigida a PRO MUSIC  a la dirección indicada al inicio o a la dirección de correo ventasweb@promusic.com.ar. Conforme se establece en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. Se informa que la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Para el ejercicio de estos derechos simplemente se debe enviar una solicitud de consulta, rectificación, actualización y/o supresión, según el caso, mediante requerimiento escrito al domicilio del Organizador sito en calle Rivera Indarte Nº 360 de la ciudad de Córdoba Capital, o e-mail ventasweb@promusic.com.ar  y los datos serán informados, rectificados, actualizados y/o suprimidos dentro de los 15 días hábiles de recibido el pedido.

12. Violaciones del sistema o bases de datos. No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de PRO MUSIC como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de PRO MUSIC. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

13. Propiedad intelectual. Los contenidos de las pantallas relativas a los productos de PRO MUSIC, como así también la información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su cuenta, son de propiedad de PRO MUSIC y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de PRO MUSIC.

14. Otros sitios web. PRO MUSIC no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. PRO MUSIC no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red. El sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por PRO MUSIC. En virtud que PRO MUSIC  no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de PRO MUSIC a dichos sitios y sus contenidos.

15. Sanciones. Suspensión de operaciones. Sin perjuicio de otras medidas, PRO MUSIC advertirá, suspenderá temporalmente o inhabilitará definitivamente la cuenta de un Usuario o una publicación e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus servicios si: i) Se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y demás políticas de PRO MUSIC, b) Si incumpliera sus compromisos como Usuario, c) Si se incurriera a criterio de PRO MUSIC en conductas o actos dolosos o fraudulentos, d) No pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas serán removidas del sistema, sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.

16. Fallas en el sistema. PRO MUSIC no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. PRO MUSIC no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a PRO MUSIC; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. PRO MUSIC no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en su sitio web.

17. Fuerza mayor. PRO MUSIC no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el incumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas en estos Términos y Condiciones, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de control razonable de PRO MUSIC e incluirán en especial (sin limitación) lo siguiente: 1) Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, 2) Conmoción civil, revuelta, 3) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural, 4) Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados, 5) Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones, 6) Actos, decretos, legislación, normativa o restricción de cualquier gobierno o autoridad pública. Las obligaciones de PRO MUSIC quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y ésta dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un período de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. PRO MUSIC hará sus mejores esfuerzos por superar la Causa de Fuerza Mayor o para poder cumplir sus obligaciones a pesar de ella.

18. Consulta sobre el estado del envío. Al seleccionar envío a domicilio, nuestro equipo le proporcionará un número de tracking para que pueda seguir el estado del mismo. Esta operación puede demorar hasta 72 hs concretada la compra. Si seleccionó envío a sucursal, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted cuando el paquete esté listo para su retiro.

19. Ley aplicable. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.

20. Domicilio. Se fija como domicilio Legal de PRO MUSIC en la calle Rivera Indarte Nº 360 de la ciudad de Córdoba Capital.

21. Jurisdicción y competencia. Cualquier divergencia sobre la validez, existencia, interpretación, cumplimiento, incumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones, así como cualquier aspecto de los servicios, será dirimida exclusivamente por ante los tribunales ordinarios de la Ciudad de Córdoba Capital, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

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